某知名地(dì)産公司成立于2003年(nián)，總部位于北京，該企業(yè)在香港地(dì)産界也是赫赫有(yǒu)名，公司專注于國(guó)內(nèi)住宅項目的(de)投資、開(kāi)發和(hé)銷售，産品類型包括低(dī)層至高(gāo)層住宅、公寓、大型綜合性住區(qū)、别墅等。

客戶需求：

•北京有(yǒu)員(yuán)工(gōng)80+，網絡架構複雜(zá)，內(nèi)部有(yǒu)OA、ERP、文(wén)件(jiàn)服務器(qì)等系統；
•需要外(wài)包日(rì)常桌面PC與網絡服務器(qì)等設備的(de)運維保障工(gōng)作(zuò)；
•員(yuán)工(gōng)的(de)客戶在日(rì)常辦公中會不斷新增或升級IT設備，推薦高(gāo)性價比産品；
•IT資産管理(lǐ)，并對(duì)于未來(lái)網絡架構的(de)規劃。

小(xiǎo)土(tǔ)服務：

•運維服務（每周巡檢2次/ 應急服務/ 遠(yuǎn)程支持），在解決日(rì)常IT事(shì)務的(de)同時(shí)，引入ITIL服務體(tǐ)系，降低(dī)運行成本，獲取了較高(gāo)的(de)服務效率；
•增值服務：。季度IT運行報告、IT網絡規劃設計(jì)；
•基礎網絡建設：基礎網絡建設、WIFI覆蓋；
•解決方案： 數據備份/網絡行為(wèi)管理(lǐ)。

客戶收益：

•客戶将所有(yǒu)IT設備服務外(wài)包，引進了先進的(de)ITIL服務架構體(tǐ)系，優化(huà)IT業(yè)務處理(lǐ)流程，同時(shí)去(qù)人(rén)事(shì)方面的(de)一些成本；
•數據安全得到極大保障；
•員(yuán)工(gōng)對(duì)于網絡資源的(de)訪問(wèn)有(yǒu)序可控，極大提高(gāo)了業(yè)務效率；
•年(nián)度IT運行報告讓管理(lǐ)層對(duì)于本年(nián)度IT所發生(shēng)的(de)問(wèn)題有(yǒu)全面了解，為(wèi)将來(lái)IT規劃與預算(suàn)提供決策依據。