IT外(wài)包服務通(tōng)常包括以下(xià)幾個(gè)方面：

電(diàn)腦維護：提供操作(zuò)系統、辦公軟件(jiàn)、工(gōng)具軟件(jiàn)以及行業(yè)軟件(jiàn)的(de)安裝配置、軟件(jiàn)升級、操作(zuò)指導和(hé)故障排除。

硬件(jiàn)維護：對(duì)PC機(jī)、筆(bǐ)記本等設備進行日(rì)常維修維護，包括硬件(jiàn)與系統故障檢測、故障定位、故障排除、設備清潔保養以及新增設備的(de)初始配置。

網絡維護：涉及普通(tōng)路(lù)由器(qì)、交換機(jī)等網絡設備的(de)調試、安裝，解決各種網絡故障，以及網絡信息點的(de)維護。

外(wài)設維護：包括打印機(jī)、複印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等外(wài)部辦公設備的(de)故障定位、維修、調試及新設備的(de)調試。

IT資産統計(jì)與管理(lǐ)：進行IT資産的(de)定期統計(jì)報告，包括設備編号、購買時(shí)間(jiān)、保修期限、詳細硬件(jiàn)信息，以及IT系統維護報告。

服務器(qì)維護：包括運行日(rì)志(zhì)檢查、安全檢查、狀态監測、服務器(qì)數據備份與還(hái)原、服務器(qì)應用調試等服務。

數據備份：通(tōng)過軟件(jiàn)實現(xiàn)數據的(de)指定時(shí)段指定目錄的(de)數據備份。

IT咨詢：提供關于IT解決方案的(de)專業(yè)建議(yì)，幫助企業(yè)進行技(jì)術規劃和(hé)決策。

軟件(jiàn)開(kāi)發與測試：包括定制軟件(jiàn)開(kāi)發、軟件(jiàn)測試、系統集成等服務。

業(yè)務流程外(wài)包（BPO）：涉及到企業(yè)內(nèi)部某些業(yè)務流程的(de)外(wài)包，如客戶服務、人(rén)力資源管理(lǐ)、财務和(hé)會計(jì)等。

知識流程外(wài)包（KPO）：涉及高(gāo)端業(yè)務如市(shì)場(chǎng)研究、數據分析、知識産權服務等。

雲服務管理(lǐ)：幫助企業(yè)遷移到雲平台，管理(lǐ)雲資源，确保雲服務的(de)高(gāo)效和(hé)安全。

IT外(wài)包服務的(de)選擇取決于企業(yè)的(de)具體(tǐ)需求、成本效益考量以及對(duì)服務提供商的(de)信任度。外(wài)包可以提高(gāo)企業(yè)的(de)運營效率，降低(dī)成本，并使企業(yè)能夠利用專業(yè)的(de)IT服務來(lái)支持其核心業(yè)務活動。